Da bestellte ich f\u00fcr einen Bekannten ein sehr g\u00fcnstiges, gebrauchtes Laptop bei einem bekannten Onlineauktionshaus mit 4 Buchstaben, wovon der erste Buchstabe ein „E“ ist.
\nDas Ger\u00e4t ist ein \u00e4lteres IBM-Thinkpad und wurde auch prompt letzten Freitag geliefert.
\nIch packte es aus und stelle fest…
\n1. keine Tastaturaufkleber
\n2. die Platte ist laut ohne Ende und
\n3. er hat nur 128 MB RAM statt der von mir georderten 256 MB.
\nAlso rufe ich bei dem Versender an und moniere Tastaturaufkleber und fehlenden RAM.
\nBereits am Sonnabend sind die fehlenden Teile in meiner Post, das nenne ich Service.
\nEinigerma\u00dfen beruhigt baue ich gestern das zweite 128er Modul ein und… SuSE meldet den Speicher als defekt.
\nDurch die Erfahrungen ermutigt, rufe ich wieder bei dem Versender an und erkl\u00e4re ihm die Situation und moniere auch gleich noch die prima funktionierende aber arg laute Festplatte.
\nVorhin nun bekomme ich einen Brief, in dem eine neue HDD und ein getestetes IBM-RAM-Modul liegen.
\nDas nenne ich fairen Kundendienst, denn ich h\u00e4tte ja nun die andere Platte und das andere RAM-Modul einfach behalten k\u00f6nnen, statt, wie ich es ihm versprach und wie ich es nat\u00fcrlich auch machte, es zur\u00fcckzusenden.
\nWie auch immer; ich verbaue die Platte und erschrecke fast, denn diese ist nahezu unh\u00f6rbar und tiut auch klaglos.
\nDann verbaue ich den RAM-Riegel und… auch dieser geht nicht. Nun tausche ich die Speicherbausteine und diagnostiziere eine defekte Speicherbank.
\nBeim erneuten Anruf, ich kenne die Nummer vom Techniker Herrn Volk mittlerweile aus dem Kopf, schlage ich nun vor, mir einen 256er-Riegel zuzusenden.
\nDann sollte alles gehen, denn ich habe die Maschine mittlerweile liebgewonnen. Das Display ist sch\u00f6n klar und hell und hat keine Fehler, die Tastatur ist ein Traum (IBM hat da einen gewaltigen Vorsprung vor anderen Herstellern auf diesem Gebiet), das Geh\u00e4use ist nicht verkratzt, die Peripherie funktioniert ansonsten komplett unter Knoppix und selbst der Akku h\u00e4lt noch mehr als 20 Minuten.
\nUnd der Preis von 349 EUR inkl. Versand ist f\u00fcr diese sch\u00f6ne Maschine auch nicht zu hoch.
\nUnd bei so einem schnellen, kompetenten und hilfsbereiten Kundendienst jammere ich nicht einmal wegen solcher M\u00e4ngel herum, habe ich doch nun mit einer Woche Verz\u00f6gerung eine neue Festplatte und (irgendwann) auch funktionierenden Speicher.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Da bestellte ich f\u00fcr einen Bekannten ein sehr g\u00fcnstiges, gebrauchtes Laptop bei einem bekannten Onlineauktionshaus mit 4 Buchstaben, wovon der erste Buchstabe ein „E“ ist. Das Ger\u00e4t ist ein \u00e4lteres IBM-Thinkpad und wurde auch prompt letzten Freitag geliefert. Ich packte es aus und stelle fest… 1. keine Tastaturaufkleber 2. die Platte ist laut ohne Ende […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-1347","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-netzwelt"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1347","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1347"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1347\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1347"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1347"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1347"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}