… diverse Beitr\u00e4ge verfa\u00dft. Doch gestern erreichte der Service einen neuen Tiefpunkt.<\/p>\n
Ich fang mal umst\u00e4ndlich an. Ein Kunde hatte einen 5 Wochen alten Drucker der Fa. Epson reklamiert. Er druckte nicht mehr, klarer Garantiefall. Aus Freundschaft erbot ich mich, das Ger\u00e4t zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n
Bei Epson anrufen – RMA-Zettel ausdrucken, alles kein Problem. Nur hatte ich kein passendes Paket vorr\u00e4tig.<\/p>\n
Ich fuhr auf dem Weg zum n\u00e4chsten Kunden durch Klein-Winternheim und besuchte die dortige Post, da ich die Post vor Ort m\u00f6glichst wenig frequentiere, man denke nur an Parkplatzprobleme, Unfreundlichkeit, lange Schlangen…<\/p>\n
In Klein-Winternheim wurde bei meinem Ankommen gerade die Au\u00dfent\u00fcr abgeschlossen. Doch der sehr freundliche Verk\u00e4ufer lie\u00df mich noch ein.<\/p>\n
Ich fragte nach einem Paket. Die Post hat keine f\u00fcr Drucker passenden Pakete, doch der nette Herr ging in den Keller und fand dort tats\u00e4chlich ein passendes Beh\u00e4ltnis. Ich packte den Drucker sorgf\u00e4ltig (und zeitraubend) ein.<\/p>\n
Der hilfsbereite Betreiber assistierte mir dabei. Das Paket wurde mit Paketband zugeklebt, der Adressaufkleber angebracht und dann war es endlich bereit. Die Retoure war unfrei, also hatte der Mann nur Last mit mir, versp\u00e4tete Mittagspause und noch ein 16 Kilo schweres Paket zu schleppen, da\u00df er mit seinem Karton und seinem Paketband erst transportf\u00e4hig gemacht hatte. Nat\u00fcrlich bedankte ich mich herzlich f\u00fcr diese tolle Hilfe und vers\u00e4umte auch nicht, 2 EUR in die Sparb\u00fcchse zu werfen, von der ich wei\u00df, da\u00df deren Inhalt seiner Nichte in $WEITWEG (ich vermute in ihm einen S\u00fcdseeinsulaner, aber bei solchen Sch\u00e4tzungen aber furchtbar schlecht) zu Gute kommt (IIRC kostet dort Schule 1 $ die Woche).<\/p>\n
Nun denn. Der damals weggeschickte Drucker fand seinen Weg zu Epson und wurde mir am vergangenen Mittwoch „repariert“ zugesandt. <\/p>\n
Bl\u00f6der- bzw. interessanterweise hatte der Drucker immer noch das gleiche Fehlerbild, also verfrachtete ich ihn wieder zur\u00fcck in den Karton und generierte (nach Telefonat mit dem Hersteller) eine neue RMA-Nummer, um ihn erneut reparieren zu lassen.<\/p>\n
Da ich im Ort einen wichtigen Termin hatte, entschlo\u00df ich mich, nicht die 6 Kilometer Umweg nach Klein-Winternheim zu nehmen, sondern das Paket vor Ort aufzugeben.<\/p>\n
Nat\u00fcrlich fand ich keinen Parkplatz in Postn\u00e4he, so da\u00df ich die 16 Kilo (siehe oben) durch den halben Ort schleppte. Und nat\u00fcrlich erwartete mich eine \u00fcppige Schlange, aber immerhin k\u00fcmmerten sich 2 Mitarbeiterinnen um diese.<\/p>\n
Nach geraumer Zeit stellt ich den Trum auf die Waage und bat um ein kurzes St\u00fcck Paketband (30 cm), da sich an einer Seite mein Band verwickelt hatte und dort eine L\u00fccke klaffte.<\/p>\n
Die Postbeamte(?) deutete auf den Verkaufsaussteller hinter mir. Ich fragte noch einmal nach und bekam die selbe Deutung bzw. Antwort.<\/p>\n
Tats\u00e4chlich mu\u00dfte ich mir f\u00fcr 1,99 EUR eine Rolle Paketband kaufen, welches ich dann unter den am\u00fcsierten, mitleidigen, gierigen und betroffenen Blicken der zahlreichen Nachfolger m\u00fchsam h\u00e4ndisch abknipperte, entrollte und abri\u00df.<\/p>\n
Ich habe das nur getan, weil ich wirklich einen wichtigen Termin vor mir hatte und sicher auch, weil ich v\u00f6llig konsterniert war.<\/p>\n
Normalerweise w\u00e4re ich mit einem sehr lauten und sehr spitzen Kommentar, der nicht druckw\u00fcrdig w\u00e4re, von dannen gezogen. <\/p>\n
Servicew\u00fcste Deutschland? Keine Ahnung, aber, wenn ich nicht gezwungen bin, sieht mich dieser Saftladen nicht mehr.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
… diverse Beitr\u00e4ge verfa\u00dft. Doch gestern erreichte der Service einen neuen Tiefpunkt. Ich fang mal umst\u00e4ndlich an. Ein Kunde hatte einen 5 Wochen alten Drucker der Fa. Epson reklamiert. Er druckte nicht mehr, klarer Garantiefall. Aus Freundschaft erbot ich mich, das Ger\u00e4t zur\u00fcckzusenden. Bei Epson anrufen – RMA-Zettel ausdrucken, alles kein Problem. Nur hatte ich […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,11,5,8],"tags":[],"class_list":["post-4221","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemeines","category-kultur","category-non-scholae-sed-vitae","category-wenn-ich-mal-an-die-macht-komme-dann"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4221","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4221"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4221\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4410,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4221\/revisions\/4410"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4221"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4221"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/hodruz.de\/blogruz\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4221"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}