Meine Tätigkeit bringt es mit sich, …

…daß ich viel im Internet für Kunden einkaufe. Dazu benutze ich am häufigsten Kreditkartenzahlung und Paypal.
Nun hatte ich in dieser Woche diverse Waren im Wert von ca. 5.000 EUR zu bestellen. Doch irgendwie ließ sich die Bezahlerei schwierig an. Als erstes funktionierte meine nagelneue VISA-Karte nicht. Naja, sie ist ganz neu, vielleicht muß sie noch aktiviert werden, was soll’s ich habe ja noch eine andere Kreditkarte. Doch was sehe ich heute morgen mit Schrecken? Fast alle der neun Kreditkartenzahlungen waren storniert worden. Auch Paypal meckerte, klar, die buchen ja auch auf Kreditkarte ab.
Ich rief bei der ersten Bank an und bat um Klärung. Tatsächlich war die Lösung dank des kompetenten und freundlichen Sachbearbeiters schnell gefunden. Beim Internetversender mit den vier Buchstaben, der mit D anfängt und mit zwei l aufhört, waren im Eingabeformular, warum auch immer, Monat und Jahr des Verfalls der Kreditkarte undeutsch, also amerikanisch sortiert gewesen und so hatte ich statt des korrekten November 2012 nun Dezember 2011 eingegeben. Das reichte zur Sperre der Karte, weil wohl „momentan viel Mißbrauch vorliege und man lieber zu streng als zu lasch sperrt“.
Jedenfalls konnte ich nun mit der wieder freigeschalteten Karte die drei danach erfolgten (und ungültigen) Buchungen wiederholen und alles war an dieser Front wieder geklärt.
Ermutigt durch diesen Erfolg rief ich nun bei dem VISA-Kartendienstleister an. Und auch hier hatte man „vorsorglich, wegen des hohen Mißbrauchs der letzten Tage“ alle vier Buchungen, die ich auf diese Karte tätigte storniert. *seufz*
Ich bestätigte die Korrektheit aller Zahlungswünsche und kontaktierte nun alle Händler, damit diese nun die Buchungen wiederholen konnten.
Insgesamt also viele, viele Mehls, Telefonate usw., bis alles wieder in Ordnung gebracht war.
Aber das Vertrauen in die Zahlungsart hat doch gelitten, abgesehen davon, daß viele Kunden nun ungeduldig werden, läßt doch wegen solcher Sperenzchen die gewünschte Ware auf sich warten.