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…die Marketing-Fuzzis der Bundespost, ich meine lat. die Marktexperten der Telekom AG, genauer T-Home.
Seit ein paar Tagen werden massiv Neukunden geworben. Dazu verspricht man einmalig 20 EUR und bietet das DSL/Telefonieren zum Festpreis (sogenannte Flatrate) statt für 49,99 EUR/Monat und für nur 39,99 EUR/Monat an.
Aber selbstverständlich nur Personen, die von der Konkurrenz zur Telekom wechseln oder für Neukunden.
Der Bestandskunde darf explizit nicht an den neuen Tarifen teilhaben, wie ich heute morgen im Gespräch mit einem netten Mitarbeiter der Bestell-Heißlinie erfuhr.
Also wird ein Abtrünniger, der Mitte des Jahres zu Arcor, 1 und 1 oder sonstwem wechselte und nun reumütig wieder zurückkehrt, besser gestellt, als der treue Kunde, der seit Jahren brav seine Rechnungen bezahlt. Und ein Neukunde spart auch mal eben 10 (bzw. 5) EUR/Monat gegenüber dem Bestandskunden für den Bezug exakt der selben Leistung.
Da die Telekom schätzungsweise in zweistelliger Millionenhöhe Bestandskunden hat, ist es IMHO sehr unklug, diese alle wegen ein paar zehntausend flatterhaften Neukunden zu vergrätzen.
Vielleicht hat man ja zuviele Kunden und will diese jetzt zu Kabel Deutschland jagen, die ähnliche, wenn nicht bessere Leistungen mittlerweile für nochmal 10 EUR weniger anbieten.
Ich staune jedenfalls über soviel taktisches Ungeschick. Der nette Mann am Servicetelefon bestätigte auf mein Nachhaken hin übrigens, das er beinahe ausschließlich mit wütenden und frustrierten Bestandkunden zu tun habe.

Normalerweise amüsiere ich mich ja, wenn Leute, wie bspw. krustyDC, der mit seinem Vixtarechner nicht auf Google und das StudiVZ zugreifen kann, seltsame EDV-Probleme haben (und verdiene einen nicht unerheblichen Teil meines Geldes damit, ihn wieder gangbar zu machen).
Aber gestern Abend erwischte es mich eiskalt. Auf einmal tauchte wie von Geisterhand das Fenster auf.

Und das Schlimme war, daß diese doofe Meldung alle naselang wiederkam. Ganz alleine. Oder öfter, wenn ich die Tastatur bewegte. Besonders Taskwechsel mochte das doofe Fenster. Jedesmal, wenn ich Alt-TAB drückte, kam diese Drecksfenster, das fragte, ob ich den Rechner runterfahren will.
Was war das denn auf einmal? Viren? Bundestrojaner? Freimaurer? Bundestr…, ach das hatten wir ja schon.
Ich startete die Maschine neu. Kein Erfolg sichtbar. Aber, wenn ich auf die Benutzung der Tastatur verzichtete, hielt das System kurze Zeit durch, dann schwächelte es wieder. Nun kann man ohne Tastatur eher schlecht arbeiten. Und jeder Taskwechsel, eine Operation, die ich sehr häufig vornehme, brachte dieses &%/$%-Fenster zum Vorschein.
Was konnte nur passiert sein? Was war das? Kurze Recherchen im Usenet und bei Suchmaschinen brachten nur hervor, daß dieses seltsame Rechnerverhalten offensichtlich keiner außer mir je gehabt hatte. Gedanken von zeitraubender Neuinstallation trübten das klare Denken.
Doch dann kam ich auf die Lösung. Ich hatte nämlich sehr wohl etwas an meiner Rechnerkonfiguration geändert und auch etwas bemerkt.
Geändert hatte ich krimineller Bösewicht nämlich den Bildschirmschoner! Normalerweise habe ich keinen Bildschirmschoner. Aber nach 20 Minuten schaltet DPMS oder AMP oder sowas den Bildschirm aus.
Nur, aus irgendeinem Grund funktionierte das seit einer Woche nicht mehr. Den reparierenden Neustart wollte ich nicht machen. Also schaltete ich, wenn ich länger abwesend war, den Monitor physikalisch aus. Nun hatte ich die tolle Idee, als ich einen Film schaute und mich das Bild des Monitors störte, einfach den Bildschirmschoner nach 1 Minute das Bild auf schwarz schalten zu lassen. Und, jetzt im Nachhinein weiß ich es wieder ganz sicher, irgendwann meldete sich auch der Windowssystemklang, der verkündete, daß ein neues Gerät entdeckt wurde. Ich wunderte mich nämlich kurz, was er denn da entdeckt hätte.
Nachdem ich nochmals in die Energieeinstellungen des Systems schaute, stellte ich fest, daß das Energieschema auf völlig irrwitzigen Werten stand. So sollte der Rechner nach 1 Minute Nichtbenutzung sich in den Energiesparmodus schalten usw usf., also als Schema war „maximum energy savings“ ausgewählt. Aufatmend stellte ich normale Werte ein. Das Ergebnis war erst frustrierend, denn kurze Zeit später erschien dieses blöde Fenster schon wieder.
Gerade wollte ich verzweifeln, da ertönte wieder ein Windowssystemereignissound „USB-Gerät abmelden“. Seitdem habe ich Ruhe. Also wird durch das Verstellen des Energieschemas irgendein (kaputter) Systemdienst zur Geräteüberwachung ins System eingebunden worden sein, der diese schwachsinnigen Aktionen auslöste. Nach dem Zurückstellen auf normale Werte dauert es halt eine Weile, bis so ein Dienst wieder entladen ist.
Tiefer nachforschen werde ich nicht, aber diese Erklärung ist einigermaßen schlüssig.
Fraglich ist nur, wieso ich das Energieschema verstellte (sicher irgendeine abenteuerliche Tastenkombination).
Jedenfalls ist ein System eindeutig überzüchtet, bei dem ein sehr erfahrener Anwender (als den ich mich mal einfach sehe), sehr lange nach einer Lösung für ein Problem suchen muß, welches er nicht wissentlich herbeiführte.